DSPT - Digitale Semplice Per TuttiServizio ANPR
Ci dedichiamo a fornire soluzioni innovative e affidabili per la gestione efficiente della piattaforma ANPR, essenziale per il monitoraggio e la gestione delle informazioni demografiche e anagrafiche dei cittadini italiani.
Dal 2018, abbiamo sviluppato una profonda comprensione delle sfide affrontate dagli Ufficiali di Anagrafe, Stato Civile ed Elettorale, identificando le principali criticità nell'utilizzo della piattaforma ANPR.
Il nostro pacchetto di assistenza, disponibile in formule annuali o triennali, include una vasta gamma di attività come la gestione di smart card e certificati di postazione, l'aggiornamento dei dati, la risoluzione di disallineamenti dei dati con enti esterni, forniamo supporto nella gestione delle richieste di rettifica dei cittadini, nella risoluzione di problematiche legate alla piattaforma ANPR e la consulenza per situazioni anagrafiche complesse.
Rimaniamo costantemente aggiornati sull'evoluzione della piattaforma ANPR e ci impegniamo a fornire assistenza specializzata per affrontare le sfide emergenti, assicurando che gli enti possano sfruttare i benefici della digitalizzazione.
Il nostro team di esperti è a disposizione per supportare la vostra organizzazione nella gestione efficace della piattaforma ANPR, garantendo un servizio efficiente ai cittadini.
Formazione demografici
Ci impegniamo nell'offrire formazione sia teorica che pratica agli Ufficiali di Anagrafe, Stato Civile ed Elettorale.
Formiamo gli individui affinché acquisiscano le competenze necessarie per gestire le loro responsabilità quotidiane, interagendo efficacemente sia con i cittadini che con altri enti. In particolare, tenendo conto delle specificità ed esigenze dei singoli Comuni, vengono affrontati i seguenti argomenti.
Anagrafe: pratiche di iscrizione, pratiche di cancellazione, pratiche di cambio di indirizzo, rettifiche, gestione stranieri, gestione Aire, residenza temporanea, rilascio carta d'identità e certificati e gestione diritti di segreteria
Stato Civile: gestione atti, annotazioni, rilascio certificati, chiusure registri e statistiche ISTAT.
Elettorale: revisioni dinamiche ordinarie e straordinarie, revisioni semestrali, elezioni, albo scrutatori, albo presidenti di seggio, tessere elettorali e statistiche DAIT.
Atti di Stato Civile
Digitalizzazione atti cartacei
La digitalizzazione degli atti di Stato Civile pregressi è un processo fondamentale che consente di convertire in formato digitale tutti i documenti e i registri relativi agli eventi civili avvenuti nel passato. Questo processo non solo facilita la conservazione e la gestione di tali documenti, ma rende anche più agevole la loro consultazione e accesso da parte degli utenti.
Caricamento nuovi atti
A seguito dell’acquisto della cittadinanza italiana da parte di individui originari di altri Stati si rende necessario procedere al caricamento degli atti di stato civile di nascita, matrimonio, unione civile, divorzio, morte tradotti e legalizzati. La documentazione può provenire da Consolato Italiano oppure da Ordinanza emessa dal Tribunale, inviata al Comune tramite studio di avvocati di riferimento: è importante analizzare correttamente tutto il materiale pervenuto per evitare casi di falsi.
Digitalizzazione dei dati dell'Anagrafe Cimiteriale
La digitalizzazione dei dati dell’Anagrafe Cimiteriale è un processo fondamentale per migliorare la gestione e l’accesso alle informazioni relative alle strutture cimiteriali e ai defunti. Il servizio comprende diverse fasi:
La digitalizzazione delle strutture del cimitero prevede la creazione delle Aree in terra, dei Colombari e delle Cellette ossari, con una quantità prevista di 10 strutture. Successivamente, si procede con l’inserimento della cartografia di riferimento e la geolocalizzazione delle strutture del cimitero, mappando in modo preciso le aree cimiteriali per una gestione più efficiente e accessibile.
L’inserimento dei dati obbligatori del defunto include nome, cognome, data di nascita, comune di nascita, sesso, data inizio occupazione e data fine occupazione. Se presenti, vengono aggiunti anche i dati facoltativi come la data di morte, il comune di decesso e altre informazioni.
Per quanto riguarda il concessionario, vengono inseriti i dati obbligatori quali nome, cognome, residenza, codice fiscale ed eventuali eredi. Inoltre, i dati della concessione comprendono la tipologia, il numero del contratto, la data di concessione, la durata, la data di scadenza e l’importo.
Infine, si procede con il caricamento del contratto di concessione, che viene scannerizzato e rinominato dall’Ente per una gestione digitale completa e organizzata.
Servizio Piattaforme Digitali
Il servizio comprende procedure di adesione, configurazione dei relativi servizi da backoffice e formazione del dipendente comunale per un corretto utilizzo degli stessi.
AppIO: è un’applicazione che permette ai Comuni di inviare comunicazioni e avvisi di vario genere in modo semplice, rapido e sicuro ai cittadini.
SEND-PND: SEND è una piattaforma che consente a ogni ente pubblico di notificare digitalmente atti legali, facilitando il processo di notifica per le PA e rimuovendo la necessità di individuare il destinatario. Si posiziona come elemento centrale del sistema.
PDND: è una piattaforma che abilita l’interoperabilità dei sistemi informativi degli enti e dei gestori di servizi pubblici, snellendo i processi di istruttoria, riducendo gli oneri e le procedure amministrative.
PagoPA: è un sistema di gestione degli incassi centralizzato e immediato che consente di risparmiare tempo, permettendo una riconciliazione automatica delle posizioni debitorie e una più trasparente interazione con i cittadini.
SPID-CIE: sistema di autenticazione che permette l’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione con un’identità digitale unica.
Servizio Portali Ministeriali
Il Servizio di supporto ai Portali Ministeriali comprende:
Portale GINO (ISTAT): popolamento statistiche demografiche e risoluzioni errori. Successivamente al subentro in ANPR, i Comuni non hanno più l’obbligo di invio dei dati relativi all’Anagrafe, ma rimane l’obbligo per l’invio dei dati di Stato Civile. L’invio dei dati deve avvenire entro il mese successivo a quello di riferimento attraverso il portale. Il servizio prevede sia il trasferimento dei dati dal proprio gestionale al portale sia la risoluzione di anomalie segnalate dal portale stesso.
Portale ALI (Cittadinanza): L'ufficiale di stato civile competente è quello del comune di residenza del cittadino che ha richiesto la cittadinanza. L'ufficiale di stato civile prima della fissazione della data del giuramento deve: 1. accertare che il cittadino esibisca in formato cartaceo il decreto e l'avviso di avvenuta ricezione (AAR); 2. verificare che il numero di classifica k/10 del decreto coincida con quello riportato nell'oggetto dell'avviso di avvenuta ricezione; 3. accedere al portale ALI tramite SPID o CIE e si aprirà “Servizio di verifica della data di notifica di un decreto di concessione della cittadinanza ai fini del giuramento”; 4. inserire i campi Provincia, Comune (presso il quale si presta servizio) IUN (rilevabile dall’Avviso di Avvenuta Ricezione) che ha consegnato il cittadino; 5. cliccare il tasto “verifica”. Il sistema comunica l’esito della verifica.
Portale DAIT (Dipartimento Affari Interni e Territoriali): gestione dei servizi SIEL e SUT. Il servizio consiste nell’affiancamento all’operatore per il corretto inserimento delle rilevazioni semestrali e dinamiche, per la corretta interpretazione e relativo inserimento dei corpi elettorali (tenendo in considerazione le varie tipologie di liste ordinarie e speciali) in periodo di elezioni.
Servizio Piattaforme per Affidamenti Diretti o Procedure di Gara
Il servizio comprende il processo di adesione alle piattaforme, il conferimento degli incarichi e l’attribuzione dei ruoli, oltre all’analisi della documentazione utile a supportare l’ente nell’affidamento dei contratti pubblici all’interno dei portali.
Mepa: è il mercato elettronico della pubblica amministrazione, adibito all’acquisto di beni, servizi e lavori da parte degli enti locali.
ANAC: è l’Autorità Nazionale Anticorruzione, un’autorità amministrativa che si occupa di prevenire la corruzione all’interno della pubblica amministrazione.
Place VDA: è la piattaforma telematica di negoziazione centralizzata della Regione Autonoma Valle d’Aosta.
Manuale di Gestione Documentale e Manuale di Conservazione
Entrambi i manuali sono adempimenti obbligatori per ogni Ente e sono fondamentali per garantire una corretta gestione e conservazione dei documenti.
Manuale di Gestione Documentale
Descrive il sistema di gestione informatica dei documenti e fornisce le istruzioni per il corretto funzionamento del protocollo informatico, della gestione dei flussi documentali e degli archivi. Include l’analisi della situazione attuale dell’Ente relativa alla gestione documentale, la raccolta delle informazioni e dei dati tecnici utili alla redazione del manuale, la preparazione della documentazione da allegare e la presentazione e formazione all’Ente.
Manuale di Conservazione
È un documento informatico che illustra dettagliatamente il sistema di conservazione adottato dall’Ente. Comprende l’analisi del manuale di conservazione del Conservatore, la redazione del modello organizzativo e della gestione della conservazione, la descrizione del sistema di conservazione del Conservatore esterno, con l’indicazione del formato dei documenti e delle misure di sicurezza adottate dall’Ente e dal Conservatore.
Organizzazione del Comune
Spesso, i Comuni eseguono manualmente passaggi che potrebbero essere automatizzati, non rendendosi conto delle inefficienze. Il servizio consiste nell’analizzare i flussi di lavoro e individuare i percorsi più rapidi integrando con degli strumenti digitali che possono ridurre notevolmente il tempo necessario per completare le attività.
Alternativa digitale:
1. Il cittadino accede al sito istituzionale del Comune e al servizio digitale di riferimento.
2. Effettua l’accesso con SPID o CIE e compila il modulo online con i dati richiesti, inviandolo tramite lo stesso strumento.
3. Il protocollo automatizzato registra il documento in arrivo e lo assegna all’ufficio competente, notificando immediatamente il cittadino dell’avvenuta protocollazione.
4. L’ufficio competente riceve il documento digitale sulla propria scrivania virtuale, lo importa nel gestionale di riferimento, elabora la risposta, la firma digitalmente e la protocolla in autonomia.
5. La risposta viene inviata direttamente nell’area riservata del servizio digitale del cittadino.
Tempo medio: 15 - 30 minuti
Organizzazione dei processi interni
A seguito del lavoro di automatizzazione sopra descritto, è possibile realizzare un affiancamento all’Ente con l’obiettivo di accompagnare e formare il personale al corretto utilizzo degli strumenti integrati. Questo servizio di affiancamento e formazione garantisce che il lavoro tecnico realizzato venga concretamente applicato, massimizzando l’efficienza e l’efficacia delle nuove soluzioni digitali.
